Destek İhtiyacınızda Her An Yanınızdayız

Hizmetlerimiz ve süreçlerimizle ilgili yaygın sorulara kapsamlı ve yararlı yanıtlar almak için SSS bölümümüzü inceleyin.

Arıza Bildir

Arızalı ürünler için kayıt oluşturun, ekibimiz sizinle iletişime geçsin

Destek Talebi

Sorularınız ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
RFID okuyucuyu ağa nasıl bağlayabilirim?
Okuyucular varsayılan olarak 192.168.1.116 veya 192.168.1.200 gibi statik bir IP ile gelir. Cihazı bilgisayarınıza Ethernet üzerinden bağlayıp web arayüzüne veya konfigürasyon aracına girerek ağ yapınıza uygun (Static veya DHCP) IP tanımlaması yapabilirsiniz.
Okuyucu çalışıyor ama etiket okumuyor, neden olabilir?
1. Anten kablosunun (RF Cable) tam oturduğunu kontrol edin.

2. Etiketin metal bir yüzey üzerinde olup olmadığını kontrol edin (Metal üstü etiket kullanılmalıdır).

3. Okuyucu bölge (Region) ayarlarının Türkiye standartlarına (ETSI) uygun olduğundan emin olun.
Cihazlar dış ortamda (IP67) çalışmaya uygun mu?
Özellikle endüstriyel tip sabit okuyucularımız ve dış ortam antenlerimiz IP65/IP67 koruma sınıfına sahiptir; tozdan ve sudan etkilenmez. Ancak kablo girişlerinin izolasyonuna dikkat edilmelidir.
Wiegand arayüzü nasıl kullanılır?
RFID okuyucularımızdaki Wiegand 26/34 çıkışları, mevcut geçiş kontrol panellerine (Access Control) doğrudan entegre edilebilir. Kablo bağlantısında Data0, Data1 ve GND uçlarının doğru bağlandığından emin olunmalıdır.
Okuyucu TCP Client ve TCP Server modları arasındaki fark nedir?
TCP Server modunda cihaz bir port dinler ve yazılımınız cihaza bağlanır. TCP Client modunda ise cihaz, sunucunuzun IP ve Port bilgisine otomatik olarak veri paketlerini (Push) gönderir.
MQTT desteği var mı?
Evet, IoT tabanlı projeler için BAIOT serisi cihazlarımız ve yeni nesil RFID okuyucularımız MQTT protokolü üzerinden doğrudan bulut sunuculara veri aktarabilmektedir.
Cart (0 items)

Create your account